KIVAM · RELAȚII ÎNTRE PROFESIONIȘTI
Informații clare.
De la acces la utilizare.
Versiunea 14.10.2026 · Revizia 3 · Persoane juridice din România
Cereri de acces pentru firme: confirmarea emailului este urmată de verificarea și aprobarea Kivam. Solicitarea nu creează automat contul. Cumpărarea de tokeni rămâne închisă.
Condițiile comerciale de mai jos descriu oferta pentru viitorul flux cu plată. Nu constituie o comandă și nu modifică retroactiv acordurile clienților existenți. Aplicarea lor unui client necesită informarea și acceptarea în cadrul fluxului activat.
Furnizorul serviciului
CARGO MUNTENIA INTERNATIONAL SRL
CUI / cod TVA: RO21032730
Registrul Comerțului: J2007000077524
Capital social: 5.000 lei
Sediu: Str. Progresului nr. 15A, Bolintin-Vale, județul Giurgiu, România.
Platformă: www.kivam.ro
Contact și suport: info@cargomuntenia.ro
Facturare și solicitări privind datele personale: financiar@cargomuntenia.ro
Telefon: 0371 451 204.
Banca Transilvania · cont RON: RO60BTRLRONCRT0DC6592201. Publicarea contului nu este o cerere de plată. Nu efectuați alimentări fără o comandă confirmată de Kivam.
Termeni și condiții
1. Acces numai pentru firme
Oferta se adresează persoanelor juridice din România. În această etapă nu oferim înscrierea persoanelor fizice și nu solicităm CNP. Solicitantul trebuie să fie autorizat să reprezinte firma. Un CUI valid, un domeniu de email sau confirmarea unei adrese nu dovedesc singure dreptul de reprezentare.
După trimiterea cererii, solicitantul primește un link pentru confirmarea emailului și stabilirea parolei Kivam. Kivam verifică firma și reprezentantul înainte de aprobarea primului administrator. Acesta invită și gestionează colegii propriei firme. Solicitarea nu este o comandă plătită și nu creează automat un cont. Datele se pot corecta înainte de trimitere; nu se cer parole prin email.
2. Asistență, nu un rezultat vamal garantat
Kivam asistă extragerea și reunirea datelor din documente și pregătirea fișierelor XML. Se achiziționează utilizarea platformei, nu un număr garantat de declarații, o opinie juridică sau acceptarea de către autoritatea vamală. Folosirea platformei nu acordă un mandat de reprezentare vamală.
AI-ul poate interpreta greșit sau omite informații. Utilizatorul verifică documentele, datele, avertizările și fișierul final înainte de utilizare și depunere. Validarea structurii XML nu certifică exactitatea comercială, încadrarea tarifară sau acceptarea în SNI/AES.
Aceste limite nu înlătură obligațiile Kivam privind serviciul contractat, protecția datelor sau răspunderea care nu poate fi exclusă legal, inclusiv pentru intenție ori culpă gravă. Codul civil, art. 1355.
3. Utilizarea contului
Conturile sunt personale în cadrul firmei; parolele nu se partajează. Firma stabilește permisiunile colegilor și revocă accesul celor care nu mai sunt autorizați. Soldul comercial va fi comun echipei autorizate a firmei, separat de soldurile altor firme.
Încărcați numai documente pe care aveți dreptul să le utilizați și date necesare operațiunii. Sunt interzise accesul neautorizat, încercările de accesare a altor firme și utilizările ilegale. Drepturile asupra documentelor nu sunt transferate către Kivam.
4. Suport, suspendare și încetare
Sesizările se trimit la contactele de mai sus, fără parole sau chei API. Nu se promite disponibilitate neîntreruptă ori un termen de remediere care nu a fost convenit. Restricțiile pentru securitate, abuz sau obligații legale trebuie să fie proporționale și comunicate când legea permite.
Închiderea contului poate fi cerută de reprezentantul firmei. Soldul și datele se tratează conform contractului și obligațiilor legale; suspendarea nu înseamnă confiscarea automată a soldului. Încetarea definitivă a serviciului nu înlătură eventualele obligații de restituire.
5. Modificări și dispute
Limba contractului este româna. Modificările importante sunt comunicate înainte de aplicare, fără rescrierea comenzilor deja încheiate. Legea română se aplică în limitele normelor obligatorii. Încercăm soluționarea directă a sesizărilor; rămâne deschis accesul la instanțele competente potrivit legii.
Tarife, alimentare și consum
Alimentare minimă: 50 lei, TVA inclus. 1 Token Kivam = 0,01 lei din soldul brut. O alimentare de 50 lei înseamnă 5.000 Tokeni Kivam. Nu există pachete obligatorii, multipli impuși de 50 lei sau expirarea tokenilor cumpărați.
Tokenii sunt unități interne de utilizare a Kivam, nu tokeni tehnici AI, acces direct la servicii AI terțe sau drepturi asupra cheilor API. Nu sunt destinați transferului ori revânzării.
La alimentare se emite factură definitivă. Pentru operațiunile interne la care se aplică această cotă, TVA este 21%. Soldul deja facturat se consumă fără o a doua factură și fără adăugarea din nou a TVA. Corecțiile fiscale obligatorii rămân posibile. Nu există livrare fizică sau taxă de transport.
Înainte de deschiderea utilizării cu plată vor fi afișate tarifele Kivam și unitățile de calcul. Consumul depinde de resursele efectiv utilizate: nu există un preț fix per document sau XML. Simulatorul arată valoarea alimentării, nu estimează costul unei procesări. Nu modificăm retroactiv tariful unui consum deja înregistrat.
Consumul AI verificabil este taxabil și când operația nu produce XML sau include reluări automate. Nu există taxă fixă pe eroare, debitarea unui consum necunoscut sau taxarea de două ori a aceluiași apel. Reluările sunt evidențiate în operație. O regenerare cerută după schimbarea documentelor este o operație nouă, comunicată înainte de consum.
Clientul își folosește soldul disponibil fără un plafon suplimentar obligatoriu aprobat pentru fiecare operație. Nu se angajează consum peste sold și nu se alimentează automat contul. Consumul, tariful și debitarea trebuie să poată fi explicate clientului.
Taxarea resurselor nu exclude analiza unui defect imputabil Kivam și nici remediile datorate conform legii sau contractului. Nici vizitarea acestei pagini, nici calculatorul nu autorizează debitări.
Plăți și politica de rambursare
În relația B2B, tokenii cumpărați nu se rambursează pentru simpla răzgândire sau neutilizare. Aceștia nu expiră și rămân utilizabili în condițiile contractului.
Regula nu exclude corectarea sau restituirea unei plăți duplicate, a unei sume încasate eronat, a unei încasări fără comandă valabilă ori a sumelor pentru care legea sau contractul impun un remediu. Dacă este datorată restituirea banilor, nu impunem exclusiv înlocuirea lor cu tokeni.
Lipsa unui XML sau necesitatea corectării lui nu anulează automat consumul AI verificabil. Reclamațiile privind defectele serviciului se analizează distinct; politica nu reprezintă o exonerare generală de răspundere.
Trimiteți sesizarea la financiar@cargomuntenia.ro, cu firma, CUI-ul, referința comenzii/facturii, data, suma și problema observată. Nu trimiteți numărul complet al cardului, CVV, parole sau chei API. Orice corecție se face după verificare, cu documentele fiscale necesare.
Plățile online nu sunt încă activate. Plata cu cardul și transferul bancar, cu emiterea facturii, sunt metode planificate. La activare, suma, TVA, tokenii și obligația de plată vor fi prezentate înainte de confirmare, iar comanda și condițiile acceptate vor putea fi păstrate. Nu sunt prevăzute alimentări recurente automate.
Tokenii se acordă o singură dată, după confirmarea verificată a plății. Factura, o captură sau revenirea în browser după plată nu sunt singure dovezi suficiente ale încasării.
Confidențialitate și date personale
Operatorul pentru contact, administrarea relației comerciale și securitatea proprie este CARGO MUNTENIA INTERNATIONAL SRL, identificată mai sus. Pentru solicitări privind datele, scrieți la financiar@cargomuntenia.ro sau la sediu.
Informarea privește pagina de prezentare, cererile de acces ale firmelor și contactul cu Kivam. Simulatorul nu transmite suma introdusă. Această pagină nu înlocuiește acordurile și informările aplicabile documentelor din aplicație.
Date, scopuri și temeiuri
| Date | Utilizare |
|---|---|
| Date de contact și informațiile comunicate voluntar prin email sau telefon. | Răspuns și suport, în interesul legitim al relației profesionale. Furnizarea lor este voluntară; fără un canal de răspuns nu putem continua discuția. |
| CUI, denumire, înregistrare, statut TVA și adresă; numele, funcția, telefonul și emailul reprezentantului; opțional banca, IBAN-ul și codul poștal. | Analiza firmei și a reprezentării, comunicarea și administrarea accesului, în interesul legitim al relației profesionale și prevenirii accesului neautorizat. Câmpurile obligatorii sunt necesare analizei; fără acestea cererea nu poate fi trimisă. |
| Confirmarea emailului, parola păstrată ca hash, versiunea informării citite și istoricul verificării cererii. | Autentificare, trasabilitatea solicitării și protejarea conturilor, în interes legitim. Parola este stabilită numai prin pagina de confirmare; nu solicităm parola căsuței de email. |
| Date tehnice ale accesului web, precum IP, momentul cererii și ruta solicitată, în măsura înregistrării lor de infrastructură. | Funcționare și securitate, în interes legitim. Formularul de cerere nu solicită documente vamale sau CNP. |
| Date necesare unei obligații legale sau soluționării unei sesizări. | Îndeplinirea obligației legale ori apărarea drepturilor, limitat la informațiile necesare. |
Furnizori și acces la date
Aplicația și serviciul de email sunt găzduite în România. În măsura necesară funcționării și securității, datele pot fi accesate de personalul autorizat Kivam și de prestatori de găzduire, email, copii de siguranță și mentenanță tehnică. Serviciile DNS procesează datele tehnice necesare rezolvării numelor de domeniu, nu conținutul formularului. Autoritățile pot primi date când există o obligație legală.
Cererea este transmisă către serverul Kivam. Linkurile de confirmare și invitațiile sunt expediate prin serviciul de email. Datele cererii nu sunt transmise serviciilor AI, de facturare sau de plată. Completarea manuală rămâne disponibilă. Datele preluate trebuie verificate și nu determină aprobarea automată a accesului.
Găzduirea în România nu înseamnă că toate prelucrările tehnice au loc exclusiv în UE. Informațiile privind destinatarii efectivi și eventualele transferuri internaționale, inclusiv garanțiile aplicabile, pot fi solicitate la adresa de contact pentru protecția datelor. Pentru documentele prelucrate în aplicație, destinatarii, transferurile și garanțiile sunt tratați distinct în acordul de prelucrare; această informare nu îl înlocuiește.
Păstrare
Criteriile de păstrare pentru corespondență sunt soluționarea solicitării, continuarea relației profesionale și eventualele obligații legale sau litigii. Jurnalele tehnice se limitează la necesitatea de operare și securitate; copiile de siguranță urmează ciclul de retenție al infrastructurii. Informații despre durata aplicabilă unei prelucrări concrete pot fi solicitate operatorului.
Păstrarea cererilor de acces
Cererile cu email neconfirmat se păstrează 30 de zile de la depunere, iar cele respinse 90 de zile de la respingere. Retrimiterea linkului nu prelungește termenul de 30 de zile. Cererile confirmate în analiză sunt păstrate cât este necesar verificării; cele aprobate urmează regulile relației cu firma.
O obligație legală sau un litigiu poate impune o excepție documentată, limitată și revizuită. Curățarea cererilor expirate din baza activă nu șterge conturile aprobate sau dosarele. Ștergerea din copiile de siguranță nu este instantanee; acestea urmează ciclul de retenție al infrastructurii.
Drepturile persoanelor
În condițiile GDPR puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Consimțământul, când este folosit, poate fi retras fără efect retroactiv. Răspundem în termenul legal, de regulă o lună, cu prelungirile motivate permise. Puteți depune plângere la ANSPDCP. Vedeți GDPR, art. 12–22.
Vizitarea paginii sau contactarea Kivam nu reprezintă înscriere la marketing. Această pagină nu ia decizii automatizate de aprobare a accesului.
Datele din documentele firmei
Prima pagină nu permite încărcarea documentelor. Pentru documentele prelucrate în aplicație, rolurile clientului și Kivam trebuie stabilite printr-un acord distinct, corespunzător prelucrării efective, inclusiv furnizorilor, transferurilor, securității și ștergerii sau returnării datelor. Această informare nu ține locul acelui acord.
Înainte de folosirea noului flux comercial pentru documente reale, solicitați acordul de prelucrare și informațiile despre furnizorii implicați. Nu trimiteți documente vamale sau date personale excesive într-o simplă cerere de informații.